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民意研究稱居民對廣東城鎮(zhèn)醫(yī)療監(jiān)管評價負面

來源:中國新聞網(wǎng) 時間:2012-03-01 14:55:56 熱度:1217

    中新網(wǎng)廣州2月29日電 (索有為 王寶蓮 鳴義)據(jù)廣州社情民意研究中心29日公布“2012年廣東省城鎮(zhèn)醫(yī)療服務(wù)居民評價”民調(diào)結(jié)果顯示,廣東城鎮(zhèn)醫(yī)療硬件、診療等關(guān)乎服務(wù)質(zhì)量的事項獲較好評價,但在看病代價上,看病費用不滿凸顯,就診不滿也較高。在醫(yī)療監(jiān)管上,居民評價負面,尤以收費監(jiān)管為甚。
  據(jù)調(diào)查組成員介紹,雖然近年政府推動藥價和加成下調(diào),但對當(dāng)前看病費用,認為“貴”和“比較貴”的受訪者合計仍達82%;其中認為“貴”的比例近半,“看病費用”受訪者的不滿意度達到53%的高位,為本調(diào)查不滿最高的指標(biāo)。
  從調(diào)查結(jié)果上看,對政府監(jiān)管醫(yī)療服務(wù)的總體狀況,受訪者評價較低,滿意度不過25%,與不滿意度持平。分析具體事項發(fā)現(xiàn),“醫(yī)療收費監(jiān)管”不滿意度達四成;“醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管”、“非法行醫(yī)查處”的不滿意度也均接近三成,高于滿意度5個百分點及以上,評價負面。
  調(diào)查中發(fā)現(xiàn),過半數(shù)受訪者最近一次生病時選擇了“自己買藥”。分析還顯示對“看病費用”越不滿意的人越傾向于自己買藥。而在本次調(diào)查中,除了廣州地區(qū),市級醫(yī)院基本是當(dāng)?shù)蒯t(yī)療水平最高、醫(yī)療資源最為集中的。調(diào)查顯示,患者看醫(yī)生的首要選擇還是市級醫(yī)院。可見患者看病仍然是傾向于去高等級的醫(yī)院。
  在“醫(yī)院環(huán)境”、“診療、檢查設(shè)備”的評價上,滿意度均在四成及以上,且不滿意度在本次調(diào)查中最低?!搬t(yī)生看病認真程度”、“診療效果”滿意度略低,但也均過三成,且高于不滿意度近20個百分點,評價較好。
  由此可見,當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)的首要問題還在于“看病貴”,這使得更多人生病時寧愿自己買藥吃而不去醫(yī)院看醫(yī)生。而“看病貴”不僅是藥價問題,還包括檢查、手術(shù)等多方因素。其次是因診療過程等候、擁擠、繁瑣而造成的“看病煩”。不過在硬件資源的投入之下,“看病難”問題一定程度上得到了緩解。(完)

(責(zé)任編輯:秋彤)

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