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哈藥暫停直銷業(yè)務(wù) 預(yù)計(jì)發(fā)生退貨損失將達(dá)2.8億元

來源:第一財(cái)經(jīng)日報(bào) 時(shí)間:2012-02-22 15:33:30 熱度:1408

    “直銷相關(guān)的業(yè)務(wù)已經(jīng)全部暫停,包括之前的一些區(qū)域公司建設(shè),目前在做貨款退換工作,還沒有下一步工作的具體時(shí)間表?!弊蛉?,哈藥集團(tuán)宣傳部部長高也接受《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》采訪時(shí)表示。
  日前,哈藥股份(600664.SH)公告稱:“公司所屬分公司哈藥黑龍江銷售公司和全資子公司哈藥健康產(chǎn)業(yè)公司(下稱"哈藥健康")兩家公司在直銷業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中存在不規(guī)范運(yùn)作情況?!敝鲃訁R報(bào)后,哈爾濱工商局已于17日立案調(diào)查。
  但對于未來的直銷業(yè)務(wù),高也也表示:“我們拿這塊牌照很不容易,現(xiàn)在雖然出了問題,但絕不會放棄直銷業(yè)務(wù)?!?/span>
  “超預(yù)期”的九成退貨
  “登記工作現(xiàn)在已經(jīng)差不多做完了,我們提供了"繼續(xù)合作"和"退款退貨"兩種方式,選擇轉(zhuǎn)向?qū)嶓w門店繼續(xù)合作的大致10%多一點(diǎn)。”高也向本報(bào)透露。
  根據(jù)哈藥股份公告,負(fù)責(zé)哈藥直銷業(yè)務(wù)的哈藥健康已從2011年11月起停止原業(yè)務(wù)模式,改推店鋪經(jīng)營模式,預(yù)計(jì)發(fā)生退貨損失將達(dá)2.8億元。
  顯然,這兩種模式中發(fā)生的“一邊倒”的結(jié)局,并不在哈藥的預(yù)料之中。
  2月17日,哈藥股份披露,公司于2月14日收到所屬分公司哈藥集團(tuán)股份有限公司黑龍江銷售分公司及哈藥健康提交的《直銷業(yè)務(wù)自查報(bào)告》,發(fā)現(xiàn)上述兩家公司在直銷業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中存在不規(guī)范運(yùn)作情況。2月16日,兩家公司向哈爾濱市工商行政管理局提交了《關(guān)于直銷業(yè)務(wù)的自查報(bào)告》,主動向哈爾濱市工商局說明相關(guān)情況,并請求工商部門給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
  “確實(shí)沒想到會有這么大數(shù)額的退貨,兩家公司意識到問題有點(diǎn)大了,他們自己承擔(dān)不了,所以向上一級股份公司作了匯報(bào),然后向工商局申請立案,希望他們介入幫我們調(diào)查清楚?!睂帯爸鲃訄?bào)官”的行為,高也向記者如此解釋。
  “很復(fù)雜,現(xiàn)在也說不清楚,”采訪中,高也一直強(qiáng)調(diào),“現(xiàn)在什么結(jié)論都不能下,我們要等工商局最后的調(diào)查結(jié)果。”至于結(jié)果什么時(shí)間公布,高也坦陳,他們也不清楚。
  直銷“初衷”不改
  直銷業(yè)務(wù)曾與生物工程、疫苗共同被哈藥定義為三大支柱產(chǎn)業(yè)之一,但現(xiàn)在,在哈藥集團(tuán)內(nèi)部,不僅已經(jīng)不再提“三個(gè)支柱”,就連重金打造的直銷業(yè)務(wù),也甚少提及了。
  2006年8月,哈藥集團(tuán)向商務(wù)部正式提出直銷牌照申請,并于2年后的2008年11月獲批,成為國內(nèi)首家獲得直銷牌照的醫(yī)藥公司和A股上市公司。
  據(jù)知情人士透露,為獲得直銷牌照,哈藥保守估計(jì)付出在1億元以上。
  而哈藥也不掩飾對于直銷領(lǐng)域的宏大抱負(fù),“3億元啟動資金,3年內(nèi)不求利潤,直接使用價(jià)值152億元的哈藥品牌”,哈藥集團(tuán)甚至公開表示,已經(jīng)制定了未來8到10年,直銷業(yè)務(wù)銷售100億元的目標(biāo)。
  但3年過去,哈藥的直銷業(yè)務(wù)不但面臨虧損,還必須直面公司和業(yè)務(wù)整體轉(zhuǎn)型的關(guān)口。
  “前三年虧損,我們確實(shí)是遇到了一些管理上的問題,無論是直銷經(jīng)驗(yàn),還是相關(guān)聯(lián)的管理經(jīng)驗(yàn),我們都有不足,”高也向記者表示,“我們現(xiàn)在做的模式轉(zhuǎn)型,是希望在后續(xù)產(chǎn)品豐富和吸取管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,重新開始?!?/span>
  跨區(qū)域經(jīng)營,是高也所提及的“管理問題”中,哈藥最先遇到的瓶頸。
  按照商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng),哈藥招募的直銷員只允許在黑龍江省12個(gè)城市以及大興安嶺地區(qū)82個(gè)縣區(qū)從事直銷活動。但事實(shí)上,哈藥的直銷業(yè)務(wù)早就在全國推開。盡管經(jīng)哈藥培訓(xùn)、合法合規(guī)的直銷員只有200多人,但實(shí)際以“會員”身份參與哈藥直銷的人員在1000人以上。
  “跨區(qū)域經(jīng)營是直銷業(yè)公開的潛規(guī)則,誰不跨區(qū)域,誰就活不下來,”昨日,某著名直銷公司銷售顧問向記者透露,“雖然國家對直銷都有嚴(yán)格的區(qū)域劃定,但是,誰也不會只在規(guī)定的區(qū)域里做,市場太小,利潤根本出不來,不跨界就是死?!?/span>
  也正因?yàn)楣芾砩系膯栴},地方獎(jiǎng)勵(lì)和宣傳方式走形等系列問題逐漸浮出水面,哈藥直銷很快陷入“被傳銷”境地,并不得不于2010年6月開始進(jìn)行規(guī)范整頓,當(dāng)年6月10日開始暫停新會員加盟手續(xù)。

(責(zé)任編輯:秋彤)

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