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來源：北京日報 時間：2013-05-21 21:49:51 熱度：921
京報網(wǎng)訊（記者 方芳）預約掛號方便患者的同時也帶來爽約問題，曾有一位醫(yī)生一上午預約的患者一個也沒來。為了防止爽約，醫(yī)院各出罰則，北京統(tǒng)一預約平臺也設立“黑名單”制度。
針對有些患者不講信用的“爽約”行為，市衛(wèi)生局規(guī)定，一年內爽約累計達到3次的用戶將自動進入系統(tǒng)爽約名單，此后3個月內將取消其預約掛號資格；一年內累計爽約6次，取消6個月的預約掛號資格。
部分醫(yī)院對爽約者的懲罰更嚴厲。同仁醫(yī)院規(guī)定一年內爽約1次，自爽約之日起30日內停止預約掛號服務；一年內累計爽約兩次，自最后一次爽約之日起60日內停止預約掛號服務；一年內累計爽約3次，自最后一次爽約之日起90日內停止預約掛號服務；以此類推。
北京腫瘤醫(yī)院規(guī)定：一年內累計爽約兩次，即取消本年度的預約掛號資格。北京安貞醫(yī)院規(guī)定，一年內累計爽約3次，取消本年度的預約掛號資格。
北京統(tǒng)一預約掛號平臺還設立了“黑名單”制度。判定黑名單的標準包括注冊時用一部手機綁定超過5個注冊用戶、注冊時身份證號不符合規(guī)范的；同一手機號在現(xiàn)有預約規(guī)則下3個月內預約超過15個號源的；頻繁取消號源，3個月內取消號源超過15個的。一旦進入黑名單，患者將不能預約掛號。
此外，記者還發(fā)現(xiàn)各個醫(yī)院的預約掛號時間也不盡相同，既有上午放號的，也有下午甚至深夜投放號源的。例如廣安門醫(yī)院放號時間為9時15分，望京醫(yī)院為8時，北大醫(yī)院放號時間為8時45分，人民醫(yī)院為0時，首鋼醫(yī)院為14時。據(jù)了解，錯峰放號的目的是避免患者在同一時間搶號造成網(wǎng)絡或者電話線路擁堵，患者預約前要先了解想要預約的醫(yī)院信息。
（責任編輯：秋彤）
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