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    2011年7月12日，中國(guó)零售連鎖藥店年度大會(huì)在江蘇南京舉行。圖為本網(wǎng)記者專訪天津萬(wàn)寧保健品有限公司總經(jīng)理陳新 新華網(wǎng) 李欣 攝
    主持人：請(qǐng)陳總先簡(jiǎn)單介紹一下公司的情況。
    陳新：好的。我們天津萬(wàn)寧保健品有限公司，金耀集團(tuán)投資控股的一個(gè)專業(yè)化的保健品公司，公司成立自今已經(jīng)有12年歷史，1999年成立，我們尤維斯這個(gè)品牌是大保健系列，人群會(huì)涉及到男女老少各種產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品最早是美國(guó)的產(chǎn)品引入到中國(guó)銷售，我們?cè)?007年進(jìn)行了技術(shù)轉(zhuǎn)讓，我們?nèi)f寧公司生產(chǎn)的產(chǎn)品是美國(guó)的技術(shù)，然后在國(guó)內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)，融合了美國(guó)高端的技術(shù)，然后沿襲了我們國(guó)藥企業(yè)的理念開發(fā)的保健品。
    主持人：陳總來(lái)參加這次會(huì)議有什么心得嗎？對(duì)將來(lái)的發(fā)展思路，以及同行有沒有什么經(jīng)驗(yàn)借鑒。
    陳新：我們采用是傳統(tǒng)渠道，是采用藥店、商超進(jìn)行銷售的，今天參加這個(gè)會(huì)議，這些會(huì)員單位也正好是我們的合作伙伴，所以呢，我們借參加這樣一個(gè)會(huì)議機(jī)會(huì)，一個(gè)是了解在OTC行業(yè)里面有什么樣的發(fā)展動(dòng)態(tài)，有一些什么樣的變化，對(duì)行業(yè)發(fā)展有什么樣的影響，我們與之配套，服務(wù)產(chǎn)品上更新?lián)Q代上有什么樣需要去改進(jìn)。
    主持人：您剛才講是引進(jìn)了美國(guó)的生產(chǎn)線或者是技術(shù)，您認(rèn)為在研發(fā)新藥品的能力上與外國(guó)相比缺失在哪些方面？
    陳新：現(xiàn)在不管從藥品來(lái)講，還是從大保健食品來(lái)講，很多都是中國(guó)采用的這種仿制技術(shù)，我們作為金耀集團(tuán)，以皮質(zhì)激素是我們的主業(yè)，我們生產(chǎn)的制劑產(chǎn)品也有很多是國(guó)外的仿制，我們也有一些自己研發(fā)的，有博士后的工作站，把研發(fā)技術(shù)引入到我們的保健品上面，既吸收了美國(guó)的先進(jìn)技術(shù)，同時(shí)又用了我們國(guó)內(nèi)高端水平，這樣我們就可以搶先把最優(yōu)產(chǎn)品最先時(shí)間提供給市場(chǎng)和消費(fèi)者。
    主持人：我們主要是通過(guò)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)嗎？
    陳新：對(duì)。
    主持人：您有沒有考慮過(guò)通過(guò)網(wǎng)上銷售？
    陳新：我覺得電子商務(wù)，應(yīng)該就是說(shuō)發(fā)展很快，在過(guò)去我們主要靠是實(shí)體店連鎖店的銷售方式，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，尤其像保健類的，也是能夠使一些消費(fèi)者在電子商務(wù)選擇的一項(xiàng)，過(guò)去在電子商務(wù)方面主要是電子產(chǎn)品或者是家居用品等等，現(xiàn)在呢，通過(guò)我們一些調(diào)研也感覺到，在電子商務(wù)，保健食品的銷量增長(zhǎng)也是很快的，我們現(xiàn)在已經(jīng)開始，在上個(gè)月在上海搞了一個(gè)電子購(gòu)物大會(huì)，現(xiàn)在我們?cè)诤芏嗟膶I(yè)的正規(guī)的電子網(wǎng)上購(gòu)物商城都有產(chǎn)品在銷售。
    主持人：在推廣你們這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，有沒有遇到拓展瓶頸？
    陳新：有，我覺得這個(gè)瓶頸還是挺大的，因?yàn)樽霰＝∈称穪?lái)講呢，這些多年隨著生活水平的提高，人們的需求量越來(lái)越大了，消費(fèi)者不知道選擇什么樣的產(chǎn)品，或者有一些企業(yè)在做夸大宣傳，實(shí)際上對(duì)這個(gè)行業(yè)也產(chǎn)生一些負(fù)面的影響，我覺得一方面在政策的監(jiān)管方面還要加大力度，去扶持優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品有更大的市場(chǎng)，假冒偽劣產(chǎn)品有更大的打擊，這樣消費(fèi)者才能放心地去選擇。另外一方面，就是在政策的許可層面，我覺得還是有一些漏洞的，從去年開始實(shí)行《食品安全法》之后，保健食品注冊(cè)是在藥監(jiān)局，流通在工商局，普通食品生產(chǎn)許可在質(zhì)監(jiān)局，這樣跟過(guò)去的政策銜接上有漏洞，但是對(duì)于今后的這種規(guī)范化管理也存在一些不利的方面，很多的管理不能夠做到真正像行業(yè)管理，很嚴(yán)格很規(guī)范，導(dǎo)致存在一些漏洞。
    我個(gè)人覺得政策上需要去理順的地方，像我們現(xiàn)在是一個(gè)國(guó)有的保健食品企業(yè)，那么如果進(jìn)口保健食品，現(xiàn)在很多的產(chǎn)品就是政策是不一致的，國(guó)產(chǎn)的跟進(jìn)口是兩種政策，兩種對(duì)待。比如說(shuō)舉一個(gè)例子，比如說(shuō)松果體素在我們國(guó)家銷售，是一個(gè)保健食品的產(chǎn)品，必須要獲得國(guó)家藥監(jiān)局的批準(zhǔn)才能夠銷售，我們要去辦理這個(gè)，但是很多進(jìn)口產(chǎn)品只獲得進(jìn)口的標(biāo)簽許可，就可以進(jìn)到中國(guó)市場(chǎng)上銷售。
    主持人：就是難度小一些。
    陳新：但是實(shí)際上按照道理來(lái)講，他的要求也是需要辦理保健食品的許可，但是很多企業(yè)不去辦理，管理部門也不一樣，國(guó)家藥監(jiān)局管就存在一些沖突。所以我們?cè)谑袌?chǎng)上往往會(huì)看到所謂進(jìn)口產(chǎn)品大多數(shù)都是沒有保健食品的文號(hào)的。實(shí)際上就給消費(fèi)者形成了誤導(dǎo)或者是隱患。
    主持人：從您專業(yè)角度講，消費(fèi)者怎么判斷這個(gè)藥店賣的是正規(guī)的保健品，有的是幾塊錢一粒，有的是十幾塊錢一粒。
    陳新：首先選擇是要有國(guó)家藥監(jiān)局批準(zhǔn)文號(hào)的，另外要看生產(chǎn)企業(yè)是不是正規(guī)的企業(yè)。
    主持人：普通消費(fèi)者有沒有更直觀的鑒別方法呢？
    陳新：一般的消費(fèi)者很難鑒別。比如說(shuō)魚油，你看是淺黃色透明的膠囊，不法的經(jīng)銷商可以把其他的產(chǎn)品放進(jìn)去，放到魚油膠囊里面去，有的是沒有，有的是含量很低，消費(fèi)者從外觀上很難鑒定。
    主持人：最好按照品牌。
    陳新：對(duì)，比如說(shuō)是“藍(lán)帽子”，還有就是廠家，看是不是是一個(gè)正規(guī)的廠家的產(chǎn)品，這樣稍微能夠放心一些，更可靠一些。
    主持人：正常的保健品利潤(rùn)是多少？
    陳新：過(guò)去應(yīng)該來(lái)講，保健食品都是屬于高暴利的行業(yè)，經(jīng)過(guò)這幾年發(fā)展已經(jīng)不是這樣子，為什么呢？就是從過(guò)去來(lái)講，就是我們廠家給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商給藥店供貨，廠家出廠價(jià)格跟零售價(jià)格差價(jià)不小，因?yàn)橹虚g有環(huán)節(jié)，經(jīng)銷商給藥店要有人聯(lián)系，有人進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)的輔導(dǎo)，這些都是要有費(fèi)用的，實(shí)際上每一個(gè)環(huán)節(jié)都能有利潤(rùn)空間，現(xiàn)在來(lái)講，這種利潤(rùn)是更小了，在廠家這一塊比較小，因?yàn)檫B鎖，通過(guò)新醫(yī)改之后，開始就是往多元化發(fā)展，多元化發(fā)展的這種結(jié)構(gòu)可以把過(guò)去藥品主要的比例，現(xiàn)在一點(diǎn)點(diǎn)去增加非藥品的比潤(rùn)，增加非藥品比例，更多壓低供貨商的價(jià)格，作為保健食品利潤(rùn)已經(jīng)很低了。
    我們采用的原料都是最優(yōu)質(zhì)的原料，我們按照GMP規(guī)范的生產(chǎn)，我這種原料成本就是比較高的，所以我們基本上毛利率還是很低的，很多廠家的供貨價(jià)格不高，但是他是用其他的原料去代替，仍然有很大的利潤(rùn)空間，所以是完全不一樣的。
    主持人：最近很熱的是吃泥鰍能夠治病這種情況，食補(bǔ)和藥補(bǔ)有什么區(qū)別？
    陳新：食補(bǔ)是因?yàn)橹袊?guó)幾千年來(lái)有這么一個(gè)文化，老百姓也比較接受，像你說(shuō)的吃泥鰍，但是它的功效成分是不確切的，不明確的，因?yàn)楝F(xiàn)在的保健食品已經(jīng)發(fā)展到第三代保健食品了，真正具有保健作用，一定要有明確的功效成分，功能因子很確切，然后經(jīng)過(guò)了實(shí)驗(yàn)，現(xiàn)在我們做保健食品的時(shí)候，首先要證明安全性，保健食品最大特點(diǎn)是沒有副作用，要做安全性實(shí)驗(yàn)，還要做功能實(shí)驗(yàn)，確確實(shí)實(shí)比如改善睡眠，經(jīng)過(guò)三個(gè)月功能實(shí)驗(yàn)，你確實(shí)改善睡眠了，有效性達(dá)到一個(gè)很明確的效果，你效果上，你的功能因子，你有提高睡眠質(zhì)量的指數(shù)，是能夠檢測(cè)出來(lái)的。這已經(jīng)是一個(gè)非?？茖W(xué)的方面了，比如食補(bǔ)，你說(shuō)吃泥鰍，是蛋白質(zhì)的作用還是什么作用，那是不確切的。
    主持人：您這個(gè)產(chǎn)品，您覺得從您的專業(yè)角度來(lái)，產(chǎn)品推廣，像某些保健品，在央視做了那么大的廣告，您怎樣看待廣告投放和產(chǎn)品成本的關(guān)系。
    陳新：我覺得從過(guò)去幾年來(lái)講，中國(guó)的消費(fèi)者一方面不理性，另外一方面他有需求，那么這種廣告產(chǎn)品的投放確確實(shí)實(shí)帶來(lái)了很大的銷量，但是隨著消費(fèi)者的理性以及人們，包括咱們國(guó)家在健康產(chǎn)業(yè)里面的一些投入、宣傳，那么消費(fèi)者就更加理性的，作為企業(yè)也好，應(yīng)該就更多把精力致力于怎么樣去服務(wù)，怎么樣去做好產(chǎn)品，能夠，就是說(shuō)不那么浮躁一些，做的更持久一些。
    主持人：把更多資金投入到產(chǎn)品研發(fā)。
    陳新：對(duì)，投入到產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)，投入到售后服務(wù)，給顧客更多的指導(dǎo)，更多的健康方案，讓他確確實(shí)實(shí)通過(guò)服用你這個(gè)產(chǎn)品對(duì)健康有幫助，這樣才是一種持續(xù)的發(fā)展。我們企業(yè)也一直堅(jiān)持這樣一種發(fā)展方式。

（責(zé)任編輯：秋彤）