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來源：人民日報 時間：2012-11-22 20:56:52 熱度：1369
本報電 日前，北京兒童醫(yī)院與北京市紅十字會999急救中心及北京瑞馳通意科技有限公司簽署協(xié)議，開通全天候兒童電話咨詢服務(wù)平臺010—59718686。
該平臺啟動初期開設(shè)15個專業(yè)坐席，如遇呼叫量大的情況，將根據(jù)監(jiān)測實時等待峰谷值，隨時調(diào)整坐席數(shù)量。同時，還建立寒暑期高峰預(yù)案、季節(jié)高發(fā)疾病咨詢高峰預(yù)案，全力保障接通率。咨詢電話可讓家長第一時間了解醫(yī)院專家出診信息、各科室就診情況、就診流程等，從而提高就診效率。
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（責(zé)任編輯：秋彤）
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