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來(lái)源：健康報(bào) 時(shí)間：2011-06-02 16:06:30 熱度：2214
本報(bào)訊 （記者程守勤 通訊員陳美云）借助郵政平臺(tái)回收患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)滿意度調(diào)查表，由社會(huì)各界代表組成的第三方工作組對(duì)其進(jìn)行獨(dú)立評(píng)價(jià)，徹底把醫(yī)院行風(fēng)評(píng)價(jià)由“面對(duì)面”改為“背靠背”。5月28日，衛(wèi)生行風(fēng)第三方評(píng)價(jià)機(jī)制開(kāi)始在江蘇省南京市胸科醫(yī)院運(yùn)行。
該院院長(zhǎng)陳宇寧介紹，該院與南京郵政在各病區(qū)設(shè)郵政投遞專用801郵箱，住院患者可以在任何時(shí)候?qū)M意度問(wèn)卷調(diào)查表填好后投入郵政信箱，也可以在出院后將問(wèn)卷調(diào)查表裝入回郵標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查函信封，免費(fèi)向任何郵局或郵箱投遞，由郵政部門負(fù)責(zé)回收、匯總和統(tǒng)計(jì)。
該院成立了由新聞媒體工作者、教師、律師、廠礦企業(yè)負(fù)責(zé)人、民主黨派人士等10人組成的衛(wèi)生行風(fēng)第三方評(píng)價(jià)工作組，針對(duì)通過(guò)郵政801公共信箱回收的病人問(wèn)卷調(diào)查表中的信息，獨(dú)立開(kāi)展評(píng)價(jià)。第三方評(píng)價(jià)工作組每季度向醫(yī)院通報(bào)調(diào)查結(jié)果，并監(jiān)督醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)患者所反映的各類問(wèn)題。
（責(zé)任編輯：秋彤）
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