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要實(shí)用,更要好用——手機(jī)App適老化改造助力“銀發(fā)族”共享數(shù)字生活

來(lái)源:新華網(wǎng) 時(shí)間:2022-10-04 21:27:55 熱度:969

  新華社北京10月4日電 題:要實(shí)用,更要好用——手機(jī)App適老化改造助力“銀發(fā)族”共享數(shù)字生活


  新華社記者田中全、李典


  用智能手機(jī)看新聞,在社交平臺(tái)分享生活,交水電費(fèi)、打車(chē)、買(mǎi)菜……73歲的武漢市民王躍林的手機(jī)里安裝了20多個(gè)應(yīng)用軟件?!跋啾戎埃F(xiàn)在不少手機(jī)軟件對(duì)老年人更友好了,既實(shí)用、又好用,生活上的大事小事,自己都能在手機(jī)上辦了?!?/span>


  記者在采訪(fǎng)中了解到,針對(duì)不少老年人在使用智能手機(jī)應(yīng)用方面的種種困擾,國(guó)家相關(guān)部門(mén)近兩年出臺(tái)多項(xiàng)政策,推動(dòng)手機(jī)App適老化改造,大字體、大圖標(biāo)、高對(duì)比度文字……各類(lèi)手機(jī)App以更簡(jiǎn)潔的方式呈現(xiàn)在老年群體面前。


  部分手機(jī)App完成適老化改造


  2021年,工信部啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”,出臺(tái)的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(App)適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》明確提出:適老版界面、單獨(dú)的適老版App中要對(duì)字體大小和行間距進(jìn)行調(diào)整,嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告內(nèi)容及各種插件、彈窗等。


  多地出臺(tái)了相關(guān)政策措施,積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造。北京市通過(guò)印發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化和無(wú)障礙改造專(zhuān)項(xiàng)實(shí)施方案,加快推進(jìn)網(wǎng)站、App應(yīng)用無(wú)障礙改造工作,加速開(kāi)啟“智享養(yǎng)老”的美好生活;廣東省通過(guò)加強(qiáng)多部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。


  今年4月,工信部信息顯示,已對(duì)325家網(wǎng)站和App完成適老化和信息無(wú)障礙改造,為老年人使用智能技術(shù)提供良好的輔助。


  記者發(fā)現(xiàn),經(jīng)過(guò)適老化改造的手機(jī)App種類(lèi)多樣,應(yīng)用場(chǎng)景豐富,涵蓋新聞資訊、社交、購(gòu)物、金融服務(wù)、旅游出行、醫(yī)療健康等。


  改造后的界面相對(duì)簡(jiǎn)潔。當(dāng)多個(gè)手機(jī)App切換成“長(zhǎng)輩模式”或“關(guān)懷模式”時(shí),字體、按鍵變大,色彩變強(qiáng),手機(jī)界面明顯簡(jiǎn)化。其中,不少App應(yīng)用選項(xiàng)減少,突出核心功能。部分App還推出語(yǔ)音搜索、內(nèi)容朗讀、一鍵購(gòu)票、一鍵叫車(chē)等功能,使用門(mén)檻降低,操作流程更簡(jiǎn)單便捷。


  70歲的武漢市民邱婆婆酷愛(ài)聽(tīng)評(píng)書(shū),因視力減弱,此前她常抱怨有的聽(tīng)書(shū)軟件字體小?!翱匆部床磺?,找也找不到?,F(xiàn)在字體變大了,按鍵也一目了然,還專(zhuān)門(mén)突出展示老藝術(shù)家的評(píng)書(shū)作品,用起來(lái)容易多了?!鼻衿牌耪f(shuō)。


  通過(guò)培訓(xùn)、互助等多種手段讓老年人用好手機(jī)


  “信息化時(shí)代,我們不能落伍!”前不久,武漢市百步亭社區(qū)開(kāi)展的一系列手機(jī)適老培訓(xùn)課程引發(fā)了社區(qū)老年群體的濃厚興趣。


  針對(duì)如何使用手機(jī)快速查看健康碼、行程碼,如何進(jìn)行社保年審及網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)看病等老年群體常遇到的問(wèn)題,社工和志愿者進(jìn)行了詳細(xì)講解。


  “我的社保年審?fù)ㄟ^(guò)啦?!本用窀咂牌虐凑仗崾緦?duì)自己的社保進(jìn)行了年審,當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)“認(rèn)證通過(guò)”的提示時(shí),她興奮地說(shuō):“太實(shí)用了!”


  一些地方通過(guò)多種形式幫助老年人更好地使用手機(jī)。


  上海開(kāi)展“互助伙伴”行動(dòng),通過(guò)構(gòu)建社區(qū)“信息助力員”服務(wù)隊(duì)伍,開(kāi)設(shè)數(shù)字化產(chǎn)品使用培訓(xùn)班、興趣班等,為老年人提供家門(mén)口的信息化培訓(xùn)。廣東省要求省內(nèi)老年大學(xué)、基層老年協(xié)會(huì)將智能技術(shù)運(yùn)用相關(guān)內(nèi)容納入學(xué)習(xí)課程,以提升老年人運(yùn)用智能技術(shù)的信心。


  石家莊、青島、昆明、??诘榷鄠€(gè)城市啟動(dòng)“智慧助老公益行動(dòng)”,廣泛動(dòng)員各方力量為老年人提供志愿培訓(xùn)服務(wù),推動(dòng)老齡社會(huì)信息無(wú)障礙建設(shè)。


  適老化改造需更加細(xì)化


  中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心近期發(fā)布的第50次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2022年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為10.51億,其中“60歲及以上”網(wǎng)民占比11.3%。


  專(zhuān)家表示,目前,在政策推動(dòng)下,互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)App適老化改造已取得階段性成效,政府、社會(huì)、企業(yè)等方面共同發(fā)力,助力老年人數(shù)字化生活更加便捷。


  老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”并非一日之功。記者發(fā)現(xiàn),目前,有的手機(jī)App適老化改造并不徹底,相關(guān)功能有待完善。如部分手機(jī)App老年模式的切換入口隱藏太深、不易發(fā)現(xiàn);部分App首頁(yè)字體經(jīng)過(guò)調(diào)整后適宜老年人閱讀,但點(diǎn)進(jìn)二級(jí)界面后,界面的布置、字體與正常版一樣,并未從根本上解決老年群體閱讀難的問(wèn)題。


  記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),老年人對(duì)主流App改造的最主要需求包括:大字體、大圖標(biāo)、操作簡(jiǎn)便、廣告少、能方便聯(lián)系到人工客服等。


  湖北大學(xué)教育學(xué)院教授、湖北省老年教育協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)顧問(wèn)張智敏認(rèn)為,手機(jī)App適老化改造應(yīng)更加細(xì)化,在對(duì)老年人互聯(lián)網(wǎng)需求進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,建立“數(shù)字惠老”的長(zhǎng)效機(jī)制,落實(shí)監(jiān)督、測(cè)評(píng)責(zé)任,讓老年群體更好地融入快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)生活。


(責(zé)任編輯:秋彤)

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