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　　近日，一篇題為《“一眼假”的東西為何老年人卻深信不疑》文章，副標(biāo)題為《保健品“坑老”現(xiàn)象調(diào)查》，經(jīng)《法治日?qǐng)?bào)》刊出后，全國(guó)各大網(wǎng)絡(luò)媒體紛紛轉(zhuǎn)載，給保健品“坑老”現(xiàn)象站臺(tái)。當(dāng)然，這也不是一天兩天的事了，反正這類吸引眼球吸引流量的題目在當(dāng)下是最熱門(mén)的。我想說(shuō)的是，媒體做好行業(yè)監(jiān)督，無(wú)可厚非，但是不要跨大誤導(dǎo)讀者，不要因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)銷售人員的行為個(gè)例而針對(duì)一個(gè)行業(yè)說(shuō)“坑老”，這行為比保健品“坑老”更害人，更不要概念都沒(méi)弄明白，開(kāi)始大發(fā)評(píng)論。

　　地產(chǎn)界有以“養(yǎng)老”為名坑騙老人，沒(méi)有媒體為說(shuō)地產(chǎn)“坑老”？養(yǎng)老院有讓老人入住養(yǎng)老院先交定金后卷款跑路坑騙老人的，沒(méi)有媒體說(shuō)養(yǎng)老院“坑老”？養(yǎng)老保險(xiǎn)有以“養(yǎng)老”為名投保后卻住不了養(yǎng)老院，沒(méi)有媒體說(shuō)保險(xiǎn)“坑老”？……類似的案例很多。

　　再回頭來(lái)看保健品“坑老”，要講好保健品“坑老”，我們就必要科普一下什么是保健品，記住這里說(shuō)是保健品，不是保健食品！?。?/span>

　　2018年10月9日國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局在官方網(wǎng)站發(fā)布了全國(guó)食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編寫(xiě)的《食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治問(wèn)答》明確指出：“保健品”沒(méi)有明確的法律定義，一般是對(duì)人體有保健功效產(chǎn)品的泛稱，諸多媒體報(bào)道中涉及的保健品，實(shí)為內(nèi)衣、床墊、器械、理療儀、飲水機(jī)等，而非食品或保健食品。宣傳報(bào)道和監(jiān)管執(zhí)法過(guò)程中，首先應(yīng)依法辨別產(chǎn)品屬性，清晰界定產(chǎn)品是食品還是用品，是保健食品、普通食品還是有毒有害食品，報(bào)道、文件和文書(shū)中應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際屬性，依法規(guī)范表述產(chǎn)品名稱，不能一概籠統(tǒng)表述為“保健品”，造成事實(shí)不清、監(jiān)管錯(cuò)位和信息誤導(dǎo)。

　　按照媒體寫(xiě)的保健品“坑老”，結(jié)合國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局為保健品界定的范圍，內(nèi)衣、床墊、器械、理療儀、飲水機(jī)等之類都是“坑老”范疇。再來(lái)看“一眼假”的東西，“一眼假”就是說(shuō)誰(shuí)看都能看出是假東西，只要沒(méi)有精神病、沒(méi)有得阿爾茨海默病、沒(méi)有失憶的老人，我想還是能看出是假東西的，文章標(biāo)題卻是《“一眼假”的東西為何老年人卻深信不疑》這就不得不說(shuō)作者用心良苦了。

　　接下來(lái)我們看文章分析：

　　“山藥牛髓粉蛋白固體飲料”“納豆激酶紅曲”“珍硒蟲(chóng)草浸提粉”……在安徽宿州83歲的高大爺家中，堆滿了各種品牌和種類的保健品。高大爺?shù)呐畠焊吲扛嬖V《法治日?qǐng)?bào)》記者：“這還只是一小部分，有些已經(jīng)吃完了，老兩口辛辛苦苦一輩子攢了30萬(wàn)元，現(xiàn)在全買(mǎi)保健品了，這些年來(lái)每月的退休金也一分不剩?！?/span>

　　“印象最深的是老爺子買(mǎi)過(guò)的‘保健醋’，300元一瓶，一箱12瓶，他一下買(mǎi)了5箱，4年了還沒(méi)吃完。我拿來(lái)嘗了下，味道跟平時(shí)家里吃的醋沒(méi)什么區(qū)別?！备吲空f(shuō)，家里人不是沒(méi)勸過(guò)，還罵過(guò)上門(mén)的銷售人員，但父親根本不聽(tīng)，還氣得不輕，實(shí)在沒(méi)辦法，只能由他去了。

　　這兩段意在說(shuō)明家人對(duì)老人購(gòu)買(mǎi)“保健品”花錢(qián)多，并沒(méi)有說(shuō)是假東西。第二段，醋的味道與平時(shí)家里吃的醋沒(méi)區(qū)別，既然是醋，味道肯定是醋的味道，也沒(méi)有說(shuō)明是假東西。家里人勸過(guò)父親，父親為什么不聽(tīng)？作為子女，了解過(guò)父親的需求嗎？

　　類似的經(jīng)歷，不少家庭都遭遇過(guò)。近年來(lái)，隨著我國(guó)老年人數(shù)量不斷增加以及生活水平的逐漸提高，越來(lái)越多的老年人注重養(yǎng)生和保健，保健品市場(chǎng)欣欣向榮。與此同時(shí)，上門(mén)推銷、組織活動(dòng)，虛假宣傳夸大保健品功效，誘導(dǎo)和欺騙老年人購(gòu)買(mǎi)保健品的情況屢屢發(fā)生，輕則導(dǎo)致老年人錢(qián)財(cái)受損，重則危害老年人生命健康，也嚴(yán)重影響了老年人與子女之間的家庭和諧。

　　文中提到“不少家庭都遭遇過(guò)?！边@個(gè)不少到底有多少，記者有調(diào)查過(guò)嗎？從文中字面意思理解不少就是多的意思，走訪一下身邊周圍的家庭，有多少家庭遭遇過(guò)？沒(méi)有調(diào)查就是妄自下結(jié)論。如果沒(méi)有調(diào)查也不要緊，可以上國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局或地方市場(chǎng)監(jiān)督管理總局查一查，到底類似的案例有多少？

　　在高女士看來(lái)，這些“騙子”的手段并不高明，就是在街上給路過(guò)的老人發(fā)傳單，噓寒問(wèn)暖，讓他們?nèi)ヂ?tīng)講座，逢年過(guò)節(jié)送些米、面、油，賣的也都是“一眼假”的東西，“可老人就是深信不疑”。

　　這段文章開(kāi)始點(diǎn)題了，“‘一眼假’的東西”閃亮登場(chǎng)了。關(guān)鍵如何證明上述產(chǎn)品就是假東西，聽(tīng)人一面之詞說(shuō)是假東西，記者就寫(xiě)成假東西嗎？還是記者親自找人驗(yàn)證了那確實(shí)是假東西呢？文中只字未題。

　　繼續(xù)讀文章：

　　高女士告訴記者，疫情防控期間，推銷人員還建了社交群，群里經(jīng)常舉辦健康講座，講授所謂的養(yǎng)生秘方和健康常識(shí)，實(shí)際上都是為了兜售各種保健品。

　　記者嘗試加入這些社交群，但對(duì)方十分警惕，遲遲沒(méi)有通過(guò)。后來(lái)得知，只有由購(gòu)買(mǎi)過(guò)保健品的老年人推薦，才能審核通過(guò)進(jìn)群。

　　“我本來(lái)也想進(jìn)群打探下，但根本加不進(jìn)去，我父親現(xiàn)在也不讓我看群里的消息，聽(tīng)講座時(shí)也回避我們子女?！备吲空f(shuō)，父親幾乎被“洗腦”，有時(shí)候遇到糾結(jié)是否購(gòu)買(mǎi)保健品的其他老年人，他還會(huì)“以身說(shuō)法”，甚至被銷售人員當(dāng)做成功案例向其他人進(jìn)行宣傳。

　　高女士決定與推銷人員當(dāng)面對(duì)質(zhì)，“拆穿”他們。有一回，她堵住上門(mén)推銷人員，“我就罵他們沒(méi)良心，要是你自己的父母你會(huì)這么坑他們嗎，再來(lái)我就報(bào)警”。結(jié)果高大爺立馬急了，當(dāng)即反駁女兒：“我沒(méi)花你一分錢(qián)，買(mǎi)保健品是為了身體好，你有什么資格管我？”

　　從這幾段文字折射出很多內(nèi)容，首先在社交群里進(jìn)行銷售，目前很流行，不光是保健品。其次父親被“洗腦”，還“以身說(shuō)法”，父親的行為真的有問(wèn)題嗎？作為子女，如果父親真的被坑，是可以報(bào)警的；作為企業(yè)，相關(guān)執(zhí)法部門(mén)沒(méi)有取締其經(jīng)營(yíng)行為，說(shuō)明企業(yè)沒(méi)有違法。那么產(chǎn)品到底有沒(méi)有問(wèn)題呢？

　　接下來(lái)一段文字說(shuō)明了事情真相：

　　“我父親近七八年來(lái)沒(méi)怎么生過(guò)病，因?yàn)樗盍?xí)慣比較好，每天堅(jiān)持鍛煉，定期去醫(yī)院檢查?？晌腋赣H卻把這歸功于吃了那些保健品，堅(jiān)持認(rèn)為‘我要不吃保健品早就住院了’。”高女士無(wú)奈地說(shuō)，家人對(duì)此真的一點(diǎn)辦法都沒(méi)有了。

　　文中介紹了父親的生活方式，“七八年來(lái)沒(méi)怎么生過(guò)病”，父親認(rèn)為自己良好的身體是歸功于保健品。那么父親的“生活習(xí)慣比較好，每天堅(jiān)持鍛煉，定期去醫(yī)院檢查?！边@些習(xí)慣是與生俱來(lái)的嗎？當(dāng)然不是，是接受了健康教育，改變了他的生活方式，那么父親是從哪里得到的這些知識(shí)呢，無(wú)疑父親會(huì)歸功于這家公司的健康講座，同時(shí)再配上產(chǎn)品的調(diào)理，讓身體健康了。如果真是這樣，保健品是否“坑老”呢？如果產(chǎn)品有正規(guī)的生產(chǎn)企業(yè)，有合法的相關(guān)機(jī)構(gòu)的許可批號(hào)，那么產(chǎn)品肯定也不是假產(chǎn)品。記者文中的“一眼假”產(chǎn)品是否對(duì)父親使用的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證？文中沒(méi)有描述。

　　下面來(lái)看看記者是怎么得來(lái)的這些結(jié)論：

　　記者通過(guò)一線采訪、梳理公開(kāi)報(bào)道發(fā)現(xiàn)，不法分子通過(guò)免費(fèi)理療、贈(zèng)送禮品、健康講座、“專家”坐診、返還紅利、免費(fèi)體檢、免費(fèi)旅游等五花八門(mén)的方式，與老人拉近關(guān)系、向老人推銷保健品，這些保健品不僅價(jià)格高昂，還存在非法添加激素等質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)屬“坑老”行為。

　　“記者通過(guò)一線采訪、梳理公開(kāi)報(bào)道發(fā)現(xiàn)”記者的證據(jù)來(lái)源是這樣來(lái)的，一是“一線采訪”聽(tīng)一面之詞，二是“梳理公開(kāi)報(bào)道”，卻沒(méi)有自己通過(guò)相關(guān)鑒定產(chǎn)品真?zhèn)蝸?lái)證明“一眼假”，更沒(méi)有證據(jù)證明保健品如何“坑老”的。我想下一位記者寫(xiě)類似稿件是否也會(huì)把這篇文章作為參考證明呢？

　　下面一段話引用了公安局民警的例證：

　　“除了健康講座，電話推銷保健品也是常見(jiàn)的一種‘坑老’騙術(shù)，騙子用一套‘話術(shù)’、多部電話，不停用虛擬號(hào)碼向全國(guó)各地?fù)艽蛲其N電話。在他們的口中，這些保健品無(wú)所不能，不少老年人上當(dāng)受騙?！彼拗菔泄簿謭瑯蚍志痔覝吓沙鏊窬瘲羁￠f(shuō)。

　　他舉例道，其轄區(qū)的曹大爺有一天接到推銷電話，對(duì)方自稱保健專家，稱推薦的保健品能夠治療曹大爺?shù)南嚓P(guān)病癥，一個(gè)療程見(jiàn)效。曹大爺買(mǎi)后沒(méi)見(jiàn)效，打電話質(zhì)問(wèn)時(shí)又被忽悠買(mǎi)了一個(gè)療程，仍未見(jiàn)效，對(duì)方又推薦其他保健品，被拒絕后就再也聯(lián)系不上了。

　　這種現(xiàn)象有沒(méi)有，肯定有，有多少呢？是個(gè)例，還是整個(gè)保健品行業(yè)都是這種現(xiàn)象？如果是整個(gè)保健品行業(yè)都是這種情況，文中副標(biāo)題用“保健品‘坑老’”毋庸置疑，如果是個(gè)例能代表整個(gè)保健品行業(yè)嗎？從國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局每次抽查曝光的通報(bào)我們可以看到，違法違規(guī)的還是少數(shù)，既然是少數(shù)媒體記者用“保健品‘坑老’”這樣的標(biāo)題就值得思考了。

　　記者看來(lái)也深知上面的內(nèi)容還無(wú)法定性“保健品‘坑老’”，所以接下來(lái)采訪法學(xué)院教授：

　　為何保健品“坑老”行為屢屢發(fā)生？一些推銷人員與老人只見(jiàn)過(guò)幾面，有的甚至素未謀面，卻讓老人深信不疑？

　　在華東政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授任超看來(lái)，老年人容易陷入保健品騙局，主要有兩方面原因：許多老年人由于缺乏子女陪伴，內(nèi)心孤獨(dú)，難以經(jīng)受住推銷人員打感情牌；老年人往往難以辨別推銷人員的“釣魚(yú)”手段，保健品騙局通常是以辦健康講座、送禮品的方式進(jìn)行，逐漸讓老年人放下心理防備、建立起信任感，再加上使用時(shí)下流行的專業(yè)術(shù)語(yǔ)故弄玄虛，讓老年人難以辨別真?zhèn)?，進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

　　“由于缺乏針對(duì)性的科普文章，或宣傳力度、影響力不足，加上老年人缺少相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)認(rèn)知，很容易被保健品廠商的夸張宣傳或免費(fèi)體驗(yàn)所吸引，一些障眼法在他們身上頻頻奏效。”任超說(shuō)。

　　為了證明保健品“坑老”，記者采訪了法學(xué)院教授，教授講的都是現(xiàn)在客觀存在的一些現(xiàn)象，說(shuō)明的是銷售手段，講的是銷售人員去騙老，并沒(méi)有證明“保健品‘坑老’”。“坑老”“騙老”的都是不良銷售從業(yè)人員，對(duì)于這些人，我們一定要堅(jiān)決嚴(yán)打。我們要通過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，而不是把整個(gè)保健行業(yè)都打進(jìn)去了。

　　在我調(diào)研的一些老人當(dāng)中，很多老人是幾個(gè)公司的鐵桿會(huì)員，只要有活動(dòng)他們都會(huì)參加。為什么呢？我曾寫(xiě)了一篇《老年人購(gòu)買(mǎi)保健食品背后的真相》一文介紹老年人。媒體關(guān)注老年人容易受騙上當(dāng)非常好，老年人是弱勢(shì)群體，為老年人保駕護(hù)航，責(zé)無(wú)旁貸。我們更應(yīng)該讀懂老年人背后的需求，只有滿足老年人的需求，一些不法的人員才無(wú)從“坑老”“騙老”，特別是做子女的，有多少人讀懂了自己的父母親？你自己以為好的父母就覺(jué)得好嗎？

　　近日，全國(guó)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)部署會(huì)召開(kāi)。看看官方如何表述“保健品”，中央政法委秘書(shū)長(zhǎng)、全國(guó)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)辦公室主任陳一新指出：“開(kāi)展整治規(guī)范。要針對(duì)老年人的涉詐APP、非法養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、商品房虛假宣傳、涉老旅游項(xiàng)目和藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)、無(wú)資質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)擅自診療、涉老‘保健品’、非法集資等亂象開(kāi)展重點(diǎn)整治，并強(qiáng)化分級(jí)分類處置，確保整治到位；要完善行業(yè)監(jiān)管機(jī)制、行刑銜接機(jī)制，完善相關(guān)法律政策，為規(guī)范行業(yè)發(fā)展、鏟除涉養(yǎng)老詐騙土壤提供堅(jiān)實(shí)的法治保障?！?/span>官方說(shuō)的是整治涉老“保健品”亂象，并沒(méi)有說(shuō)“保健品‘坑老’”。由此可見(jiàn)媒體記者也需要自身“保健”了，否則，你的筆將誤導(dǎo)更多的消費(fèi)者，為保健行業(yè)帶來(lái)巨大的災(zāi)難，為健康中國(guó)畫(huà)蛇添足，為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展堵路。

　　這篇文章最后圍繞整治保健品“坑老”問(wèn)題，采訪了一些人士，目的是要給保健品“坑老”的罪名坐實(shí)了，而且采訪對(duì)象還把保健食品也帶進(jìn)來(lái)了。

　　針對(duì)保健品監(jiān)管難問(wèn)題，陳音江認(rèn)為，可通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)合監(jiān)管，創(chuàng)新監(jiān)管方式方法，進(jìn)一步提升監(jiān)管實(shí)效。對(duì)保健品“坑老”現(xiàn)象進(jìn)行打擊需要各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管、公安及相關(guān)部門(mén)之間協(xié)同配合，因此要進(jìn)一步建立健全聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，構(gòu)建多部門(mén)間的信息化和網(wǎng)絡(luò)化執(zhí)法監(jiān)督系統(tǒng)，同時(shí)綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)手段，提升保健食品安全監(jiān)管效能，降低監(jiān)管體系運(yùn)營(yíng)成本。

　　這段文字到底是講保健品呢？還是談保健食品？保健品和保健食品是兩個(gè)不同的概念，不能混為一談。

　　媒體通過(guò)發(fā)聲，監(jiān)督保健品行業(yè)亂現(xiàn)，這是正能量。但如何用事實(shí)說(shuō)話，如何正確表述，如何就事論事，而不要以點(diǎn)概面，打擊一片，這需要記者朋友好好的深耕，擺正自己的位置，在寫(xiě)文章前多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做足功課，不要一知半解。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)，了解問(wèn)題的真相，才能真正解決問(wèn)題，而不是道聽(tīng)途說(shuō)。

　　再用2018年10月9日國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局在官方網(wǎng)站發(fā)布了全國(guó)食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編寫(xiě)的《食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治問(wèn)答》強(qiáng)調(diào)一下：宣傳報(bào)道和監(jiān)管執(zhí)法過(guò)程中，首先應(yīng)依法辨別產(chǎn)品屬性，清晰界定產(chǎn)品是食品還是用品，是保健食品、普通食品還是有毒有害食品，報(bào)道、文件和文書(shū)中應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際屬性，依法規(guī)范表述產(chǎn)品名稱，不能一概籠統(tǒng)表述為“保健品”，造成事實(shí)不清、監(jiān)管錯(cuò)位和信息誤導(dǎo)。（子然）

（責(zé)任編輯：秋彤）