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便民惠民,醫(yī)療服務(wù)均等化

來源:人民日報 時間:2012-08-18 13:57:10 熱度:1195

廈門大學(xué)第一附屬醫(yī)院以患者為先

本報記者 蔣升陽 鐘自煒

  在分類推進(jìn)事業(yè)單位改革過程中,廈門大學(xué)第一附屬醫(yī)院成立社區(qū)服務(wù)中心管理領(lǐng)導(dǎo)小組與社區(qū)醫(yī)療工作督導(dǎo)組,建立社區(qū)醫(yī)療例會等各項制度,定期派專家名醫(yī)深入社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心坐診,加強信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實現(xiàn)三級醫(yī)院與社區(qū)信息共享與雙向轉(zhuǎn)診,全力推進(jìn)社區(qū)醫(yī)療工作,為群眾減免了掛號費、專家門診費、藥品費等各項費用,實現(xiàn)了便民惠民,推動了醫(yī)療服務(wù)均等化,群眾對社區(qū)醫(yī)療服務(wù)信任度明顯提高。
  廈門大學(xué)第一附屬醫(yī)院創(chuàng)新內(nèi)部管理體制和運行機制。在社區(qū)醫(yī)療中心進(jìn)行檢驗采集后,由醫(yī)院物流當(dāng)天統(tǒng)一收集至醫(yī)院進(jìn)行檢驗;病人在社區(qū)電療中心做心電圖檢查時,圖像實時通過遠(yuǎn)程心電診斷網(wǎng)傳至醫(yī)院由??漆t(yī)生進(jìn)行診斷,并將診斷結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)缴鐓^(qū)醫(yī)療中心打印給病人……無需奔波,在家門口就可以直接享受到三甲醫(yī)院的服務(wù),這在如今的廈門大學(xué)第一附屬醫(yī)院已成現(xiàn)實。
  “以社會需求為導(dǎo)向,群眾需要什么,我們就發(fā)展什么?!贬t(yī)院先后合并了3所區(qū)級二級醫(yī)院和6個社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心,形成三級醫(yī)院與社區(qū)上下一體化聯(lián)動的服務(wù)模式。
  通過雙向轉(zhuǎn)診平臺,社區(qū)醫(yī)生初步診斷患者當(dāng)前病情,以信息網(wǎng)絡(luò)與醫(yī)院共享。轉(zhuǎn)診患者到醫(yī)院慢性病科服務(wù)門診,無需再次掛號,在服務(wù)門診就可以完成就診全過程?;颊咴卺t(yī)院診斷明確、病情穩(wěn)定后,醫(yī)院醫(yī)生又會將診療方案、建議和注意事項提供給社區(qū)醫(yī)生參考。由此,醫(yī)院??漆t(yī)生診斷和制定治療方案,病情穩(wěn)定后轉(zhuǎn)由社區(qū)全科醫(yī)生管理和隨訪?!?br />   “好醫(yī)生應(yīng)惜藥如金?!痹洪L楊叔禹倡導(dǎo)的理念,在醫(yī)院深入人心。除了院長,楊叔禹的另一個身份是醫(yī)院總質(zhì)控師,這也是廈門大學(xué)第一附屬醫(yī)院嚴(yán)格控制醫(yī)藥費用、管控醫(yī)療質(zhì)量的一個創(chuàng)新。
  2005年,醫(yī)院開始在醫(yī)療質(zhì)量管理中引入現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量控制的理念,實施首席質(zhì)控師制度。2008年,首席質(zhì)控師由最初的控制醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量拓展到醫(yī)療、醫(yī)技、臨床藥學(xué)、護(hù)理、醫(yī)療費用管理等范疇的全面質(zhì)量管理,將費用和質(zhì)量放在同等重要的位置。
  在建立首席質(zhì)控師制度的同時,醫(yī)院還通過醫(yī)療費用動態(tài)監(jiān)管、超常預(yù)警、責(zé)任監(jiān)督、大金額病歷評議監(jiān)督組等各項制度規(guī)范合理用藥。
  近年來,醫(yī)院藥占比即藥品占總收入比例逐年下降。2011年,醫(yī)院本部人均門診費用與人均住院費用分別為124.9元與10848.9元,均低于全國三級醫(yī)院平均水平,抗生素處方率控制在20%以下。

(責(zé)任編輯:秋彤)

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