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來源：中國政府網(wǎng) 時間：2021-12-28 21:26:25 熱度：891
山西多地群眾通過國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺反映，山西醫(yī)保信息系統(tǒng)切換升級，持續(xù)時間較長，導(dǎo)致部分群眾無法及時進(jìn)行醫(yī)保報銷。
國辦督查室收到相關(guān)留言后，經(jīng)初步核實(shí)，及時轉(zhuǎn)山西省政府核查辦理。
山西省政府接到國辦督查室轉(zhuǎn)送的問題線索后，立即責(zé)成山西省醫(yī)保局進(jìn)行核查。經(jīng)核查，群眾反映情況屬實(shí)。今年7月20日至11月19日，山西省各市分三批陸續(xù)開展醫(yī)保系統(tǒng)切換升級工作。由于前期未能有效解決部分群眾參保信息重復(fù)、數(shù)據(jù)遷移缺漏和手工報銷人力配備不足等問題，群眾如遇參保地或者就醫(yī)地醫(yī)保系統(tǒng)升級確實(shí)無法辦理醫(yī)保報銷。針對群眾反映問題，山西省立即組織成立由醫(yī)保工作人員與系統(tǒng)工程師組成的12個專項(xiàng)運(yùn)維隊伍，分別進(jìn)駐各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)場解決各類系統(tǒng)問題；通過技術(shù)比對集中處理100多萬條因重復(fù)參保、數(shù)據(jù)遷移缺漏等原因造成的無效數(shù)據(jù)；組織經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)工作人員開展技術(shù)培訓(xùn)；公開醫(yī)保報銷咨詢電話，專人負(fù)責(zé)搜集群眾反映問題，確保發(fā)現(xiàn)一起解決一起。截至目前，山西省已完成醫(yī)保系統(tǒng)切換升級工作，累計為全省參保人提供醫(yī)保直接結(jié)算1228.03萬人次。下一步，山西省還將持續(xù)開展問題排查整改，為參保群眾提供更加便捷的醫(yī)保公共服務(wù)。
（責(zé)任編輯：秋彤）
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