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　　據(jù)報道，借助北京健康寶AI應(yīng)用賦能，北京市412處公共場所及1922個居民小區(qū)實現(xiàn)健康狀態(tài)便捷查詢，平均每天約150萬人次通過刷卡等方式“亮碼”。老年人到商超、醫(yī)院、公園只需一刷養(yǎng)老助殘卡、身份證，1秒鐘即可驗碼，就像乘公交刷卡一樣簡單便捷。

　　在適老化改造之前，相信很多人都曾在超市、公園、博物館、醫(yī)院等門口，遇到過求助于附近年輕人幫忙操作手機掃碼登記的老年人。他們盡管手里拿的是智能手機，但卻對復(fù)雜的掃碼、預(yù)約等程序束手無措；使用老年機或沒有手機的老年人則不得不彎著腰，在登記簿上一筆一劃寫出自己的信息。甚至這種不方便幾乎涉及到老年人日常出行的方方面面，此前不乏有老人因無法出示健康碼而被拒絕乘坐公共交通的新聞。

　　不同于年輕人使用手機的場景和邏輯，老年人對手機的每一步使用都是從頭學(xué)習(xí)的過程，看似簡單的掃碼、預(yù)約等操作對他們來說，無疑是一門難以快速掌握的新技能。在疫情防控常態(tài)化的今天，便捷與高效也應(yīng)當(dāng)惠及到本就在信息化時代處于弱勢地位的老年人，這既是對現(xiàn)存防疫工作難題的積極解決，也是對一座城市管理人性化的彰顯。面對被迫接受生活場景發(fā)生技術(shù)巨變的老年人，我們不能也不應(yīng)該用年輕人快速掌握新事物的能力去要求他們，而應(yīng)當(dāng)主動為他們排憂解難，確保技術(shù)的便利同樣惠及到他們。北京市對健康碼的適老化改造舉措不僅極大地便捷了老年群體的出行生活，更是對解決智能化時代老年人使用相關(guān)技術(shù)難題的有效探索。

　　目前，一些城市已經(jīng)對健康碼進行了適老化改造。以深圳龍崗區(qū)為例，其“一證通行”核驗系統(tǒng)依托國家政務(wù)服務(wù)平臺的國家健康防疫數(shù)據(jù)庫，老年人只需刷身份證就能通行，不到2秒便可以完成健康碼核驗；上海一網(wǎng)通辦“隨申辦”App則推出了“老年專版”，老年人常用的健康碼、醫(yī)療付費“一件事”、公交碼等被集中展示，方便了老年人操作使用。這些便捷的服務(wù)離不開當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的自覺性和主動性，在用技術(shù)為疫情防控賦能的同時，不應(yīng)該加劇本就存在的數(shù)字鴻溝，尚未進行改造的地區(qū)應(yīng)積極采取行動。

　　2020年11月24日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》，其中就提到了做好突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)下對老年人的服務(wù)保障，包括完善“健康碼”管理、保障居家老年人基本服務(wù)需要、和在突發(fā)事件處置中做好幫助老年人應(yīng)對工作。

　　因此不只是在掃碼的情景中，對于受到疫情影響而封閉管理的社區(qū)來說，同樣需要對老年人多加關(guān)注。根據(jù)新聞報道，很多隔離小區(qū)會組建微信群來聯(lián)絡(luò)信息，但在網(wǎng)絡(luò)化管理的過程中，必須考慮到?jīng)]有智能手機的獨居老人如何聯(lián)絡(luò)社區(qū)、如何快速獲取通知等問題，要考慮到他們在疫情防控過程中的生活難題。

　　信息鴻溝難以消除，但可以通過具有人情味的服務(wù)意識來盡可能彌合。技術(shù)的發(fā)展可以提高人們的生活質(zhì)量，但這一過程中不能人為地將老年人刨除在外，老年人的生活權(quán)利和生活需求不容忽視。健康碼的適老化改造僅僅只是便捷老年人群體的重要一步，未來還有更多相關(guān)的配套工作需要落實。（劉奕楓）

（責(zé)任編輯：秋彤）