來源:北京青年報 時間:2021-06-23 18:02:20 熱度:870
【發(fā)生地點】北京市東城區(qū)南崗子社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站
【事件看點】兩名95后服務(wù)人員陪伴兩名高齡老人,度過疫情封閉時期
走進北京市東城區(qū)北崗子街53號的胡同,如果不是有意尋找可能不會發(fā)現(xiàn),這里藏了一家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站。這就是東城區(qū)體育館路街道南崗子社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站,也是東城區(qū)首家以老幼一體、老殘一體為特色的驛站。
老幼一體
打造社區(qū)老年人的樂園
2019年5月底,南崗子社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站開始運營,不同于普通的養(yǎng)老驛站,這家驛站是東城區(qū)首家以老幼一體、老殘一體為特色的驛站。除了為地區(qū)老年人提供日間照料、助餐助浴、文化娛樂、健康指導、心理慰藉等服務(wù),驛站還專門開辟了兒童活動區(qū)。0至3歲的幼兒可以在這里體驗公益早教課程。部分設(shè)施還可以供殘障人士一同使用,實現(xiàn)了復合式的運營模式。
走進驛站的院子,就看到左手邊一排整齊的房屋,房屋外被細心地安裝上了無障礙設(shè)施,有的房屋門口還特別設(shè)計了坡道,方便輪椅通行。院子中間的空地上有一個供兒童玩耍的彩色滑梯,地上還鋪了綠色的軟墊,滑梯邊的窗臺下種了一排月季花,正在盛放。
與兒童活動室“共存”的老人專用的日間照料室、心理慰藉室、推拿按摩室、助餐室、活動室等。驛站占地面積600余平方米,其中建筑面積為379.8平方米,有22間房屋,屬于北京市的A類養(yǎng)老示范驛站。
該養(yǎng)老服務(wù)驛站與地區(qū)已建成的蔥店社區(qū)、四塊玉社區(qū)兩個養(yǎng)老服務(wù)驛站相互呼應(yīng),形成了功能互補、分布合理的街道整體布局,讓居民在一刻鐘內(nèi)獲取養(yǎng)老服務(wù)。
驛站在為老服務(wù)的基礎(chǔ)上,努力探索老殘一體、老幼一體的復合運營模式,將養(yǎng)老和助殘工作結(jié)合,部分設(shè)施及活動由老年人和殘障人士共享,居民在使用上靈活互通。同時,驛站為嬰幼兒提供了專業(yè)的感統(tǒng)活動教室、室外活動設(shè)備及場所,并配備了專業(yè)的早教器具,后續(xù)將持續(xù)開展公益性早教課程,并為地區(qū)嬰幼兒提供免費活動場所。老人可以帶著孫輩一起來驛站活動,比如老人理發(fā)、理療或者參加訓練課程的時候,孫輩可以上早教課,一舉兩得。
“兩老兩小”一個院
共克時艱9個月
南崗子社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站獲評北京市2020年感動社會·民政榜樣先進集體。
為抗擊新冠肺炎疫情,根據(jù)北京市民政局要求,自2020年1月27日零時起,全市養(yǎng)老機構(gòu)實施封閉式管理。當時,南崗子社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站內(nèi),恰好有兩位長期提供日間照料服務(wù)的高齡老人?!爱敃r正值春節(jié),很多工作人員已經(jīng)放假回家。驛站內(nèi)只有我一名工作人員,心里多少還是有些緊張的。”站長張晴回憶道。
驛站內(nèi)的兩位老人雖然年事已高,但對外界的情況基本了解,也對封閉式管理非常理解。97歲高齡的李秀芳老人患有阿爾茨海默病,但老人的身體基本能夠自理,82歲的關(guān)玉美老人頭腦靈活、思路清晰,身體上卻更需要照顧。張晴不敢有絲毫懈怠,除了照顧好兩位老人的飲食起居,白天還針對她們不同的照護需求,為老人安排活動,陪李秀芳老人做做小游戲放松心情,陪關(guān)玉美老人看看電視,聊聊天。夜里,張晴更是不敢睡踏實,時刻關(guān)注兩位老人的狀況。幾天下來,張晴明顯有些體力不支,但絲毫不敢松懈。
10天后,驛站的另一名員工王笑陽經(jīng)過各方面檢測后符合要求,到崗工作。有了工作伙伴的張晴這才稍稍松了一口氣,兩人排班,有計劃地進行服務(wù)。
“因為疫情,服務(wù)商無法提供餐食,公司就派專人定期給我們送食材。水果、蔬菜、肉蛋、海鮮都有,但做飯就需要我們自己動手了?!睆埱缯f,她和王笑陽之前對做飯都不是很精通,但為了能讓兩位老人吃得滿意,一邊靠著網(wǎng)上菜單,一邊靠著兩位老人的指導,廚藝一點點不斷提升。
在封閉式管理的這段時間,1996年出生的張晴和1997年出生的王笑陽與年齡相差六七十歲的兩位老人相處得格外好,張晴戲稱她們是“兩小陪兩老”。驛站的封閉式管理時間近9個月,在“兩小”的悉心陪伴下,“兩老”的生活幾乎與往日無異,各項身體指標都很正常,心情也保持愉悅。
線下服務(wù)轉(zhuǎn)線上服務(wù)
電話追訪關(guān)愛社區(qū)老人
在南崗子社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站施行封閉式管理期間,張晴和王笑陽除了照顧驛站內(nèi)的兩位老人外,也沒有忘記轄區(qū)的老年人。兩人這期間開啟了“居家”辦公的模式,利用電話、微信以及慈愛嘉自主研發(fā)的“美麗花”線上系統(tǒng),為轄區(qū)40余位居家老人提供線上健康管理服務(wù),為他們建立健康管理檔案,每日進行管家服務(wù)提示,利用公司的線上問診系統(tǒng)提供在線健康咨詢,在疫情期間為有需求的老人提供實實在在的幫助。
張晴解釋道:“疫情發(fā)生之前,我們驛站有很多線下活動,比如聘請了專業(yè)的教練,從老年人的身體條件出發(fā),設(shè)定了一套‘炮筒’運動課程的訓練動作,并培訓了驛站內(nèi)的工作人員,定期為老人開展這項課程,深受老年人喜愛。80多歲的獨居老人楊鳳英就是愛好者之一。但疫情發(fā)生后,老人不能來驛站體驗線下課程了,我們就在線上為老人展開健康指導。我們每天早中晚還會為社區(qū)高齡、獨居、孤寡等特殊老人開展電話或者微信問詢服務(wù)。借著傳遞健康養(yǎng)生知識的契機,了解老人的最新狀況,同時也為老人提供一些未病防治知識和防疫小妙招?!?/span>
如今,驛站恢復了正常管理,3名照護員與張晴一起開展工作,但李秀芳、關(guān)玉美兩位老人依然與張晴的感情最深,這段共克時艱的經(jīng)歷成了她們彼此都難忘的一段回憶。
文并攝/張媞
(責任編輯:秋彤)
2025-07-01
2025-07-01
2025-07-01
2025-07-01
2025-07-01
2025-07-01