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　　央視網(wǎng)消息：數(shù)字化、智能化的發(fā)展給我們的生活帶來了便利，但是，老年群體適應(yīng)起來，卻沒有那么容易。近日，浙江推出了一系列的舉措，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，更好地享受信息化發(fā)展成果。

　　上午11時，在杭州市西湖區(qū)出入境辦事大廳內(nèi)，62歲的俞全珍正在辦理護照業(yè)務(wù)，在工作人員的引導(dǎo)下，填表、拍照、進入窗口辦理，整個流程很快就完成了。

　　而在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域 ，浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“浙里辦”客戶端近日也推出了“長者關(guān)懷專區(qū)”，通過一站式服務(wù)，老年群體可在線辦理包括養(yǎng)老資格認證、智能導(dǎo)診在內(nèi)的近40個事項。

　　浙江寧波：設(shè)立271個線下教學(xué)點 教老年人玩轉(zhuǎn)智能手機

　　用智能手機打車、坐地鐵、亮健康碼……這些年輕人眼中輕而易舉的事，對許多老年人來說真不那么容易。浙江就開展了老年人智能手機操作技能培訓(xùn)，一起去現(xiàn)場看看。

　　在寧波科學(xué)探索中心，一場有關(guān)智能手機操作的視頻培訓(xùn)正在進行，這些老年學(xué)生們正認真聆聽、積極交流。

　　今年，寧波設(shè)置了271個線下教學(xué)點，招募了617名講師及志愿者，中老年人可就近報名參加培訓(xùn)。而不方便去教學(xué)點的學(xué)員，由村、社區(qū)、敬老院等單位集體報名，15人以上的可由各轄區(qū)的講師及志愿者送教上門。此外，學(xué)員還能通過移動寬帶電視、“寧波智惠通”教學(xué)APP等居家自學(xué)。

　　據(jù)了解，未來3年，浙江省將圍繞交通出行、就醫(yī)、消費、金融、辦事服務(wù)、文體活動等重點，通過線上線下相結(jié)合的方式，對全省老年人進行200萬人次以上智能手機應(yīng)用科普培訓(xùn)，切實提高老年人智能技術(shù)應(yīng)用能力。

　　適老化行動 助力銀發(fā)生活

　　數(shù)字時代，老年人是不容忽視的用戶群體。前幾天我們節(jié)目也報道過一些服務(wù)機構(gòu)特意為老年人保留了人工窗口、推出簡潔版適老手機App、開設(shè)智能手機使用課堂等等，這些都是針對老年群體的用心服務(wù)。

　　而在這個過程中，必須得找準老年人的痛點、難點，用更精細化的服務(wù)讓老年人出門不發(fā)怵、辦事不犯難，真正地享受數(shù)字生活帶來的便利。

（責(zé)任編輯：秋彤）