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大眾健康之窗
市場(chǎng)縱覽
直銷企業(yè)應(yīng)該理直氣壯地刷起存在感

來源:中國食品報(bào)網(wǎng) 時(shí)間:2020-11-26 11:37:09 熱度:1888

  在營(yíng)養(yǎng)保健食品領(lǐng)域中,直銷無疑是一個(gè)值得關(guān)注的營(yíng)銷模式。受“權(quán)健事件”影響,近兩年來,直銷企業(yè)一直處與低谷。此前,業(yè)內(nèi)人士曾預(yù)判,今年直銷可能會(huì)出現(xiàn)復(fù)蘇的態(tài)勢(shì)。然而,今年以來,受疫情影響,業(yè)務(wù)模式嚴(yán)重依賴線下的直銷,再度遭遇到巨大挑戰(zhàn)。業(yè)績(jī)下滑在直銷業(yè)目前已是普遍現(xiàn)象。中國的直銷的振興不僅成為了直銷企業(yè)的思考的焦點(diǎn),也成為營(yíng)養(yǎng)保健食品市場(chǎng)亟待作答的命題。可以肯定的是,無論直銷如何成長(zhǎng),起步一定是從樹立公眾的信心開始。


  公眾對(duì)于直銷的詬病,集中在直銷企業(yè)的違法違規(guī)行為。事實(shí)上,直銷是市場(chǎng)上最為規(guī)范、監(jiān)管最為嚴(yán)格的營(yíng)銷模式之一,因?yàn)樗袑iT規(guī)章的約束,有高端準(zhǔn)入的門檻,有巨額保障金的質(zhì)押,有專門牌照的許可,有專職機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,也正因?yàn)橛腥绱藝?yán)格的監(jiān)管,歷經(jīng)十幾年發(fā)展,全國才只有91家直銷企業(yè)。所以,直銷企業(yè)不規(guī)范是一個(gè)偽命題。而誤解直銷的背后是消費(fèi)者對(duì)于直銷行業(yè)存在著“一個(gè)不懂”和“兩個(gè)混淆”


  一個(gè)不懂是公眾不明白直銷的概念。《直銷管理?xiàng)l例》出臺(tái)15年了,但是直銷的概念在公眾當(dāng)中并不普及。時(shí)至今日,很多消費(fèi)者把直銷理解成為是描述“廠家直接供貨”行為的一個(gè)動(dòng)詞,他們知道有直銷這個(gè)行業(yè),但是不知道直銷是一個(gè)目前只屬于91家企業(yè)專有的,具有法規(guī)支持和豐富內(nèi)涵支持的名詞,他們只知道直銷出了問題,不知道直銷創(chuàng)造的價(jià)值。與對(duì)直銷企業(yè)的監(jiān)管相比,直銷知識(shí)的推廣相對(duì)滯后。在這樣的背景下,一些“無牌”企業(yè)拿“直銷”這個(gè)詞來蠱惑消費(fèi)者,甚至一些媒體把會(huì)議營(yíng)銷等銷售活動(dòng)也叫直銷。


  兩個(gè)混淆一是公眾容易把直銷和傳銷相混淆。傳銷在我國經(jīng)歷了從市場(chǎng)流行到明令禁止的過程,公眾深惡痛絕。當(dāng)前違法傳銷的現(xiàn)象依然存在,而直銷和傳銷都有在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者推銷產(chǎn)品和激勵(lì)計(jì)酬的內(nèi)容,不明就里的消費(fèi)者往往把直銷行為當(dāng)成了傳銷;二是把個(gè)別企業(yè)違規(guī)和整個(gè)直銷行業(yè)主流相混淆,如同三聚氰胺污染了整個(gè)乳業(yè)一樣,權(quán)健的不法行為,雖然屬于個(gè)例,但是中國整個(gè)直銷企業(yè)的“分母”較小,這個(gè)個(gè)例就毀了整個(gè)行業(yè)的名聲。一家直銷企業(yè)違規(guī),一批直銷企業(yè)“躺槍”,這是目前直銷行業(yè)面臨的尷尬現(xiàn)狀。加上中國直銷立法進(jìn)程和監(jiān)管手段的延遲,很多直銷企業(yè)運(yùn)行中存在的瑕疵被加以放大,于是,很多消費(fèi)者遠(yuǎn)離甚至交惡直銷。


  由此可見,要想讓直銷走出低谷,就應(yīng)當(dāng)先樹立自身成長(zhǎng)的信心,而要樹立信心,就應(yīng)當(dāng)先讓公眾了解直銷,去除消費(fèi)者和直銷企業(yè)之間的隔閡與間離。具體做法就是直銷企業(yè)的監(jiān)管部門在努力加快相關(guān)法規(guī)修訂的進(jìn)程,為企業(yè)創(chuàng)造盡可能寬松環(huán)境的同時(shí),利用自身的輿論資源和專業(yè)資源,向社會(huì)普及直銷的知識(shí),澄清直銷的概念。而作為直銷企業(yè),應(yīng)該在自身調(diào)整和規(guī)范的同時(shí),充分踐行社會(huì)責(zé)任,以理直氣壯的心態(tài)、正面的形象和公益的方式,走向公眾,把每個(gè)直銷員也變成宣傳員,發(fā)出行業(yè)正能量的聲音,刷出直銷企業(yè)的存在感。只要有用心和擔(dān)當(dāng),讓消費(fèi)者理解直銷這件事做起來并不難。


  黨的十九屆五中全會(huì)指出,我國已轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,要以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、高質(zhì)量供給引領(lǐng)和創(chuàng)造新需求。要暢通國內(nèi)大循環(huán),促進(jìn)國內(nèi)國際雙循環(huán),全面促進(jìn)消費(fèi),拓展投資空間。在走出低谷謀求發(fā)展的調(diào)整期,在監(jiān)管部門深化簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革,持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)化法治化國際化營(yíng)商環(huán)境的背景下。打造行業(yè)與公眾的親和力正當(dāng)其時(shí)。中國直銷企業(yè)現(xiàn)在只有91家,中國的直銷企業(yè)將來肯定不會(huì)只有91家,今天直銷企業(yè)點(diǎn)燃的亮點(diǎn),在“十四五”一定會(huì)有精彩的燦爛,而伴隨它的也一定是中國營(yíng)養(yǎng)保健食品行業(yè)的輝煌。(曉理)


(責(zé)任編輯:秋彤)

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