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第三屆醫(yī)患友好度高峰論壇召開(kāi)

來(lái)源:健康報(bào) 時(shí)間:2015-12-21 11:14:32 熱度:894

    本報(bào)訊 (記者王瀟雨 顏秋雨)12月19日,“‘互聯(lián)網(wǎng)+’重構(gòu)醫(yī)院服務(wù)體系,第三屆全國(guó)醫(yī)患友好度高峰論壇”在湖南省長(zhǎng)沙市開(kāi)幕。會(huì)上,中南大學(xué)湘雅醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了醫(yī)患友好度評(píng)價(jià)體系項(xiàng)目。通過(guò)推進(jìn)該項(xiàng)目,湘雅醫(yī)院將借助信息化手段探索全病程服務(wù)管理模式,著力提升患者就診體驗(yàn)。
    湘雅醫(yī)院院長(zhǎng)孫虹表示,醫(yī)院將通過(guò)醫(yī)患友好度評(píng)價(jià)體系項(xiàng)目提供的指標(biāo),如醫(yī)患互動(dòng)、流程優(yōu)化、患者賦能等,按照醫(yī)院實(shí)際情況,改善患者就醫(yī)感受,重塑服務(wù)流程,通過(guò)實(shí)踐探索分級(jí)診療新模式。
    健康報(bào)社總編輯、健康報(bào)社移動(dòng)健康研究院執(zhí)行院長(zhǎng)周冰指出,互聯(lián)網(wǎng)正在改變各個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系,緩解了傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)面臨的很多尷尬和困境。“前兩屆全國(guó)醫(yī)患友好度高峰論壇分別在浙江省溫州市和杭州市舉行,溫州醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院作為醫(yī)患友好度的示范機(jī)構(gòu),已獲得全國(guó)乃至國(guó)際級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng),取得了很多寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。”周冰表示,醫(yī)患友好度不是醫(yī)院評(píng)比指標(biāo),而是倡導(dǎo)醫(yī)院充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維與工具,改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。在專家組梳理的指標(biāo)體系框架下,根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際情況有所取舍,因地制宜。
    本屆論壇由健康報(bào)社主辦,中國(guó)健康促進(jìn)與教育協(xié)會(huì)、清華大學(xué)健康傳播研究所等聯(lián)合主辦,中南大學(xué)湘雅醫(yī)院、健康報(bào)社移動(dòng)健康研究院、中國(guó)健康促進(jìn)與教育協(xié)會(huì)移動(dòng)健康分會(huì)、HIT專家網(wǎng)等承辦。

(責(zé)任編輯:秋彤)

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