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惠氏善存片保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉 輝瑞客服稱對(duì)人無害(親貝網(wǎng)配圖)

    近日，長(zhǎng)沙市民簡(jiǎn)麗(化名)稱她購買的惠氏多維元素片(善存片)在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)了點(diǎn)點(diǎn)綠斑。
　　善存片保質(zhì)期內(nèi)“發(fā)霉”?這讓簡(jiǎn)麗吃驚不已。而更讓她吃驚的是，善存客服竟告訴她：“‘發(fā)霉’的維生素對(duì)人體無害”。
　　2012年5月21日，善存片生產(chǎn)廠家——上海輝瑞公司溝通部的李小姐接受記者采訪時(shí)表示，“發(fā)霉”的善存維生素只是表面氧化，吃了對(duì)人體并沒有危害，輝瑞公司客服將與簡(jiǎn)麗進(jìn)行溝通協(xié)商處理。
　　截止發(fā)稿時(shí)，簡(jiǎn)麗告訴記者，并沒有得到該公司滿意的答復(fù)。
　　女白領(lǐng)投訴善存片發(fā)霉變質(zhì)
　　“善存不僅能夠增強(qiáng)抵抗力，充沛精力，有助肌膚健康，更為身體帶來六大健康益處?！笨吹缴拼婢S生素這個(gè)廣告后，長(zhǎng)沙市民簡(jiǎn)麗像大多數(shù)白領(lǐng)青年一樣，每天吃一?！熬S生素”，一吃就是好幾年。
　　2011年10月，她在長(zhǎng)沙晚報(bào)大道的一家藥品超市購來了兩瓶善存維生素?！拔覝?zhǔn)備生小孩，所以給我老公也準(zhǔn)備了一瓶”。
　　2012年4月18日，簡(jiǎn)麗因?yàn)榧庇谌ド习?，忘記了上班前吃一粒維生素片，她老公林先生趕緊拿著維生素片和開水追到家門口。
　　“我打開一看，里面全部是起了綠斑的維生素”，林先生告訴記者，氣味很難聞、很惡心。
　　“善存發(fā)霉了!”林先生說，他的第一個(gè)反應(yīng)就是這樣。善存維生素已經(jīng)被簡(jiǎn)麗吃了只剩下不到20粒了，干燥劑也在瓶里，“根本不知道什么時(shí)候開始發(fā)霉的?！?/span>
　　“還不知道吃了多少發(fā)霉的善存片”，簡(jiǎn)麗氣憤地說，以前從來不會(huì)懷疑善存片會(huì)發(fā)霉，所以從來不看，現(xiàn)在不知道吃了這個(gè)發(fā)霉的善存片對(duì)身體會(huì)不會(huì)有影響?！跋Ｍ拼娼o個(gè)說法”，簡(jiǎn)麗說，他和先生本來準(zhǔn)備生小孩的，目前也不知道身體會(huì)受到什么損害。
　　惠氏表示“一換一”處理
　　2012年5月22日，惠氏善存湖南地區(qū)代表與簡(jiǎn)麗取得了聯(lián)系。簡(jiǎn)麗要求惠氏方面就此“發(fā)霉”一事“給個(gè)說法”。
　　“他們(惠氏代表)跟我說，是維生素氧化問題，是因?yàn)殚_瓶太久沒有及時(shí)吃掉，導(dǎo)致潮濕空氣進(jìn)去引起的氧化?！焙?jiǎn)麗說，惠氏代表還告訴她，包裝瓶的封口上有“開瓶后請(qǐng)及時(shí)服用，并不要丟棄干燥劑”等提醒字樣。
　　對(duì)這樣的解釋，簡(jiǎn)麗表示難以接受，“表面氧化我可以理解，為什么藥掰開來，里面也氧化?同樣地方、同樣時(shí)間購來善存維生素，也是同一個(gè)批次，放在同樣的地方，為何另外一瓶沒發(fā)霉?”
　　簡(jiǎn)麗還告訴記者，對(duì)“潮濕空氣進(jìn)去”一說，她也存在疑慮，“這瓶善存片是和其他藥物一起，放在一個(gè)干燥陰涼的抽屜里保存的，瓶子里的干燥劑沒扔，其他藥物也沒有發(fā)霉的現(xiàn)象”。
　　而對(duì)惠氏方面提供的解決方案，簡(jiǎn)麗更是不滿，“他們說給我換一瓶同樣規(guī)格的善存維生素，見我不答應(yīng)，后來又說再補(bǔ)送一瓶鈣片?！?/span>
　　“我跟家人商量后，都不同意，惠氏不能這樣不負(fù)責(zé)任?！焙?jiǎn)麗說，惠氏方面只是解釋發(fā)霉的原因是“表面氧化”，并沒有提供對(duì)身體沒有危害的依據(jù)?！白鳛橐粋€(gè)國際大企業(yè)來說這是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)”。
　　廠家稱不會(huì)對(duì)身體造成傷害
　　2012年5月17日，記者在簡(jiǎn)麗家里見到這瓶“發(fā)霉”的善存維生素，60片包裝的善存維生素已經(jīng)只剩下十幾粒了，每一粒都有幾十個(gè)綠的斑點(diǎn)，聞著有點(diǎn)惡心。
　　記者見到這瓶“發(fā)霉”的善存維生素的生產(chǎn)批號(hào)為1104149，生產(chǎn)日期為2011年4月1日，有效期為2013年4月1日。
　　“保質(zhì)期還有一年就發(fā)霉了”，簡(jiǎn)麗說，這不得不對(duì)善存維生素的保質(zhì)期限有所懷疑。
　　2012年5月21日，上海輝瑞公司溝通部李小姐接受了記者的采訪。李小姐表示，消費(fèi)者反映善存“發(fā)霉”，其實(shí)是維生素片“表面氧化”的現(xiàn)象，“表面氧化”的原因是因?yàn)橄M(fèi)者開瓶后長(zhǎng)時(shí)間沒有及時(shí)服用造成的。“這對(duì)人的身體不會(huì)造成傷害”，李小姐說，他們會(huì)及時(shí)聯(lián)系消費(fèi)者，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。
　　記者以“善存片”、“發(fā)霉”等關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索后發(fā)現(xiàn)，有很多消費(fèi)者都遇到了和簡(jiǎn)麗相似的情況。在各大論壇上都有關(guān)于投訴“惠氏善存片發(fā)霉”的帖子。而惠氏方面的解釋都是綠斑系消費(fèi)者“保存不當(dāng)”造成的維生素氧化，并非“發(fā)霉”，解決方案就是“換一瓶”。不少網(wǎng)友對(duì)惠氏的處理態(tài)度亦表示不滿，“這么多人反映情況，企業(yè)也不出來作個(gè)解釋，不負(fù)責(zé)任!”有網(wǎng)友評(píng)論說。
　　湖南萬和律師事務(wù)所律師李健表示，依據(jù)《藥品管理法》規(guī)定，變質(zhì)的或是被污染的藥品都視為假藥。李健律師建議，藥品生產(chǎn)、銷售單位應(yīng)當(dāng)予以積極的自查自糾，妥善處理此事，若協(xié)商無果，藥品監(jiān)督機(jī)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)依職權(quán)給予介入調(diào)查，找出污染或者變質(zhì)的原因，對(duì)該批次藥品的質(zhì)量作出科學(xué)的判斷，在此基礎(chǔ)上依法進(jìn)行處理。

（責(zé)任編輯：秋彤）