來源:新華健康 時間:2014-06-27 22:02:05 熱度:1330
由中國婦幼保健協會主辦、中國經濟網親子頻道承辦的“中國產后母嬰康復服務業(yè)發(fā)展研討會”6月26日在北京成功舉辦,圍繞產后母嬰康復行業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)機制、產后母嬰康復服務模式、專業(yè)團隊入戶服務、建立母嬰保險、與醫(yī)療機構合作、資本結合模式等議題進行了探討。會上正式發(fā)布《2014年產后母嬰康復服務業(yè)消費調查報告》。
■產后母嬰康復業(yè)年產值480億
報告指出,隨著生活水平的提高,母嬰家庭對產褥期(俗稱“坐月子”)保健越來越重視,年產值粗估將近480億元,且仍在大幅增長。
以月子會所為代表的母嬰護理機構,因發(fā)展時間較短,明顯呈現出準入資質低、服務質量良莠不齊的現狀,亟待加以改善。月子會所還涉及部分專業(yè)醫(yī)療問題,缺乏專業(yè)資質的人員一旦無意識跨“雷區(qū)”操作,后果將不堪設想。這些情況損害了母嬰的健康權益,給目前蓬勃發(fā)展的產后母嬰康復產業(yè)帶來了一定負面影響。
國務院出臺《關于促進健康服務業(yè)發(fā)展的若干意見》,產后母嬰康復產業(yè)作為健康服務業(yè)的重要分支,迫切需要規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展,凈化市場,讓更多婦嬰享受到專業(yè)的服務。
■調查揭示“月子消費”現狀
“2014年產后母嬰康復服務業(yè)消費調查”由中國婦幼保健協會組織實施,自2014年1月6日日至2月28日,歷時42天,在中國經濟網親子頻道、騰訊育兒等母嬰類網站上投放問卷。調查內容涉及月子中心、月嫂、月子餐三個產后母嬰康復消費領域。調查結果由第三方機構艾索兒童研究整理并撰寫報告。
1、半數媽媽選擇坐42天“長月子”
調查結果顯示,“坐月子”是普遍接受的習俗,并且“長月子”更受歡迎。在此次參與調查的消費者中,近九成的人接受坐月子的習俗;55.1%選擇坐42天月子,30.1%選擇坐30天的月子。在選擇專業(yè)照顧的被調查者中,接受坐42天長月子的比例明顯高于在家坐月子。
2、近四成人選擇去月子中心接受專業(yè)產后護理
母嬰恢復好是選擇去月子中心的首要原因,專業(yè)性的考慮高于環(huán)境。被調查者中選擇去月子中心的比例接近四成,與傾向于專業(yè)照顧的比例基本一致。74.8%的消費者選擇月子中心的主要原因是為了“對母嬰恢復好”,這是月子中心最核心的要素。其次是專業(yè)周到的服務、專家飲食運動康復指導,而對環(huán)境的考慮明顯低于專業(yè)性的考慮。
別墅區(qū)受歡迎,通勤便利、靠近醫(yī)療機構很重要。在月子中心的具體選擇上,61.8%的消費者看重“家庭成員通勤方便”,五成認為要靠近相關??频尼t(yī)院。具體到類型上,別墅的偏好明顯高于公寓和酒店。價格承受呈現金字塔式分布。
消費者看重服務是多方面的,總體呈現“先孩子,后產婦”特征。消費者對月子中心各項服務都比較看重,最受重視的前三位服務均和嬰兒相關,其中對嬰兒的直接護理排在首位,如喂養(yǎng)、健康保健,比例接近九成。關注產婦的服務排在其后,心理疏導的需求稍高于形體恢復。
“休息不好”是在月子中心遇到的首要問題。消費者在月子中心遇到的問題比較分散,其中,超過三成消費者表示在月子中心遇到的最麻煩的服務問題是“休息不好”,排在首位。接下來是“產婦嬰兒生病無法及時解決”、“餐品營養(yǎng)差”、“生理恢復不夠好”、“對嬰兒照顧不周全”等問題。
專業(yè)的兒科醫(yī)生、護理人員是消費者對月子中心最主要的期待。82.4%的消費者期待月子中心能夠提供“專業(yè)的兒科醫(yī)生”,80.9%的消費者第二期待的是“專業(yè)的護理人員”,再次體現了大家對嬰兒的重視,這是月子中心最核心的服務。
六成多認為“24小時母嬰同室”很重要,近五成贊同入戶服務。63.7%的消費者認為“24小時母嬰同室”比較重要,27.4%的消費者認為并不重要。55.9%的消費者贊成月子中心入戶服務,三成半認為可以考慮。
僅六成消費者了解護理人員需持證上崗。61.0%的消費者了解護理人員需要持證上崗,僅有2%表示不關心。
網絡與口碑是了解月子中心的主要渠道?;ヂ摼W已近滲透到人們生活的方方面面,月子中心也不例外。產后護理既不能多次體驗,又對母嬰健康非常重要,朋友介紹的作用非常顯著。69.6%的消費者知曉月子中心的主要渠道是通過網絡查詢,50.4%的消費者是通過朋友介紹。
3、8000元是大多數家庭月嫂價格承受“上限”
“4000-5000元”是能接受月嫂的主流價格。調查顯示,產后表示請月嫂的比例達三成??傮w來看,普遍愿意承擔月嫂的價位在8000元以下,其中認可的月嫂的價格是4000-5000元達三分之一,比例最高,是被認同的主流價位。
素質和專業(yè)性,是月嫂存在較多的問題。64.4%的消費者認為月嫂面對的問題是“素質有待提高”,所占比例比較明顯。接下來,分別有五成多消費者認為是“缺乏對產婦的心理疏導及生理恢復指導”以及“缺乏專業(yè)技術”。由此來看,月嫂素質整體提升和專業(yè)性的提高,是未來需要重視的方面。
4、近七成人認為月子餐有助產后康復
三成消費者愿意接受月子餐,七成關注月子餐《食品衛(wèi)生許可證》。29.1%的消費者產后愿意接受過月子餐,73.1%的消費者關注《食品衛(wèi)生許可證》。
月子餐對產后康復有幫助被多數認同。69.6%的消費者認為月子餐對產后康復有幫助,29.1%的消費者接受過產后塑身服務,產后塑身還有待進一步引導、開發(fā)。
(責任編輯:秋彤)
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