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來(lái)源：健康報(bào) 時(shí)間：2012-04-27 12:08:44 熱度：1566
本報(bào)訊 （記者衣曉峰 方慶偉 通訊員董宇翔 王鳳民）今年6月底前，黑龍江省將在哈爾濱市二、三級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)試點(diǎn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作，12月底前將擴(kuò)大到大慶、黑河等5個(gè)城市二級(jí)以上公立醫(yī)院，明年6月底前該項(xiàng)工作將在全省其余地市全面鋪開(kāi)。這是記者在日前召開(kāi)的黑龍江省創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作電視電話會(huì)議上了解到的。
據(jù)介紹，黑龍江省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)去年正式成立，《黑龍江省醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)方案》也即將出臺(tái)，醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作目前已進(jìn)入政府招標(biāo)選擇承保的保險(xiǎn)公司階段。
會(huì)議明確，各級(jí)衛(wèi)生行政部門要依托“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，配合相關(guān)部門完善醫(yī)療糾紛調(diào)處和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制，積極預(yù)防和妥善處置醫(yī)療糾紛。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)與患方溝通的能力。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)為投訴管理的第一責(zé)任人，實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制，設(shè)立或指定專門部門統(tǒng)一受理患者投訴。各級(jí)衛(wèi)生行政部門要建立反饋、告誡制度，在投訴處理中存在推諉現(xiàn)象或激化矛盾的要全省通報(bào)。
（責(zé)任編輯：秋彤）
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