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    人民網(wǎng)北京3月6日電 （記者傅立波）“對公立醫(yī)院評價標準如果過于偏重技術(shù)、規(guī)模、設(shè)備等統(tǒng)計指標，就容易使其在辦院方向上產(chǎn)生偏移，公益性有所淡化?！比珖f(xié)委員許樹強今日接受人民網(wǎng)記者專訪時指出，體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性，需要從評價內(nèi)容和形式上進行思考，更應(yīng)看重患者的感受與體驗。
    許樹強認為，從內(nèi)容上看，公立醫(yī)院的內(nèi)在規(guī)律和特點不同于其他社會組織的一般規(guī)律與特點，不能簡單地運用商品經(jīng)濟的一般原理和套用其他行業(yè)的評價方法。特別是評價公立醫(yī)院好壞的標準，不僅要看其創(chuàng)造經(jīng)濟剩余的能力，更要看其社會聲譽和社會責(zé)任；
    從形式上看，評價公立醫(yī)院，應(yīng)該偏重由作為醫(yī)療服務(wù)的需方——患者來進行。因為患者是直接感受醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，所以從患者角度開展相關(guān)評價，對提升公立醫(yī)院公益性狀況及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量具有重要的參考價值。
    借鑒國外做法及我們工作實踐中的體會，許樹強提出4條建議：
    1、提高各級衛(wèi)生行政部門及公立醫(yī)院對患者體驗和感受重要性的認識，盡快建立由政府委托授權(quán)、第三方社會評估機構(gòu)實施的常態(tài)化評價和監(jiān)測機制。同時，建立社會評價比較統(tǒng)一的指標體系與數(shù)據(jù)庫，以確保評價結(jié)果的客觀公正。
    2、增加政府對公立醫(yī)院的投入，由政府承擔(dān)支撐和托底職能。由于政府對公立醫(yī)院的投入不足，醫(yī)院不僅要救死扶傷，還要完成各種經(jīng)濟收入指標，以維系自身生存發(fā)展。隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，財政應(yīng)逐年加大對公立醫(yī)院的投入，保證公立醫(yī)院的正常建設(shè)與發(fā)展，改善醫(yī)療資源配置和使用效率，確保弱勢人群能獲得基本醫(yī)療服務(wù)，保障基本衛(wèi)生服務(wù)在全民的可及性。
    3、政府應(yīng)強化績效導(dǎo)向。要維護好公益性，必須從體制機制上進行保障。上級部門應(yīng)建立和完善對公立醫(yī)院綜合考評體系，將服務(wù)項目完成情況、患者滿意度等績效因素，納入考核范圍，形成鼓勵醫(yī)務(wù)人員重視患者體驗與感受的評估和激勵機制，為核撥政府補助提供客觀依據(jù)，推動公立醫(yī)院自覺改進就醫(yī)流程，提高工作效率，強化質(zhì)量意識和職業(yè)道德教育，控制醫(yī)藥費用，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；
    4、衛(wèi)生行政部門以及公立醫(yī)院應(yīng)注重通過各種形式激發(fā)其醫(yī)務(wù)人員的社會責(zé)任感。積極推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員恪守服務(wù)宗旨、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量和維護“白衣天使”良好的社會形象。

（責(zé)任編輯：秋彤）